Unser KI-Telefonassistent ist eine Software, die eingehende Anrufe für Ihr Unternehmen automatisch entgegennimmt – unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind. Er versteht das Anliegen im freien Gespräch, beantwortet wiederkehrende Fragen aus einer Wissensbasis, die Sie selbst pflegen, erfasst Anfragen und Leads strukturiert, vereinbart Termine im angebundenen Kalender und leitet dringende oder wichtige Anrufe nach Ihren Regeln an die richtige Person weiter.

Denn das Telefonproblem ist in fast jedem Unternehmen dasselbe, nur die Begriffe ändern sich: Es rufen immer wieder dieselben Anliegen an, das Telefon klingelt genau dann, wenn niemand frei ist, nach Feierabend nimmt niemand ab – und wer nicht durchkommt, ruft den nächsten Anbieter an oder meldet sich nie wieder. Gleichzeitig bindet die Telefonannahme genau die Mitarbeiter, die eigentlich anderes zu tun haben.

Leadary stellt den KI-Telefonassistenten deshalb als Self-Service-Software bereit, die sich an jede Branche anpassen lässt: Sie beschreiben Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen und Ihre häufigsten Anrufgründe in eigenen Worten, legen fest, welche Angaben bei welchem Anliegen erfragt werden, definieren, was als dringend gilt und wohin weitergeleitet wird – und binden Ihre bestehende Rufnummer per Rufweiterleitung ein: dauerhaft, erst wenn niemand abnimmt oder nur außerhalb der Geschäftszeiten. Technische Vorerfahrung brauchen Sie dafür nicht.

So entsteht aus denselben Bausteinen für jedes Unternehmen ein eigener Assistent: Ein Reinigungsunternehmen lässt Angebotsanfragen mit Objektgröße und Turnus erfassen, eine Fahrschule nimmt Anmeldungen und Terminwünsche auf, ein Umzugsunternehmen qualifiziert Anfragen nach Volumen und Termin vor, ein Veranstaltungsbetrieb beantwortet Fragen zu Zeiten und Verfügbarkeit, ein Online-Shop nimmt Bestell- und Retourenanliegen auf. Je nach Tarif führt der Assistent mehrere Gespräche parallel, ist auf Wunsch rund um die Uhr erreichbar und kommuniziert auch mit nicht deutschsprachigen Anrufern.

Über offene Schnittstellen (APIs und Webhooks) übergibt der Assistent jede Anfrage strukturiert an Ihre Systeme – Kalender, CRM oder Fachsoftware, sofern Ihr System eine Schnittstelle bereitstellt; ob Ihres dazugehört, prüfen wir vor dem Start kostenlos. Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Deutschland verarbeitet.

Für viele Branchen haben wir bereits ausgearbeitete Lösungen mit typischen Anrufgründen, Abläufen und Beispielen – Sie finden sie weiter unten auf dieser Seite. Ist Ihre Branche nicht dabei, ist das kein Hindernis: Der Assistent wird ohnehin auf Ihr Unternehmen konfiguriert, nicht auf eine Schablone. Testen Sie es am einfachsten direkt – mit einem kostenlosen Demo-Anruf.