- ↯ Wiederkehrende Standardanfragen
- ✉ Wenig Luft im Alltag
- ⟳ Kunden warten
- ≋ Hoher manueller Aufwand
Anfragen lösen sich nicht von selbst
– ab jetzt schon.
Ihre Support KI versteht Anliegen in Sekunden, löst Supportanfragen und gibt komplexe Fälle direkt
an den richtigen Ansprechpartner weiter - 24/7 erreichbar
Demo buchen
Kostenlos & unverbindlich
Telefon
Nimmt Anrufe in Echtzeit entgegen und führt Gespräche wie ein Mensch
Chat
Reagiert sofort auf Nachrichten und Anfragen in Schriftform
Webseite Neu
Spricht mit Besuchern direkt auf der Webseite
43% der Verbraucher kaufen nach einer schlechten Service-Erfahrung nicht erneut
Quelle: MIT / InsideSales - Lead Response Management Study
So verändert sich Ihr Arbeitsalltag
Ihr KI Support Assistent löst individuelle Anliegen, erfasst
relevante Informationen, übergibt komplexe Fälle und hält
Ihrem Team den Rücken frei
Sie gewinnen – jeden Monat mehrere Arbeitstage Zeit zurück
Jede Anfrage wird sofort und professionell aufgenommen
Konstante Servicequalität – unabhängig von Auslastung und Geschäftszeiten
Mehr Zeit für Anliegen, die wirklich zählen
Messbare Ergebnisse
aus echten Projekten
0 verpasste Anfragen in 4 Monaten
durch sofortige Bearbeitung
60% weniger
manuelle Terminabstimmung
3× schnellere
Bearbeitung eingehender Anfragen
bis zu 80% weniger
Zeitaufwand
Jede Anfrage wird sofort beantwortet
Ihre Support-KI übernimmt den Erstkontakt, löst Anliegen in Echtzeit und leitet komplexe Fälle gezielt weiter – automatisch im Hintergrund
Kostenlos & unverbindlich
KI Support Assistenz für Unternehmen – besonders stark in diesen Branchen
Ideal für Unternehmen, bei denen schnelle Reaktion, ständige Erreichbarkeit, klare Kommunikation und strukturierte Abläufe im Alltag entscheidend sind
ONLINE RETAIL
E-Commerce und Onlineshops
- Bestellstatus und Lieferfragen klären
- Retouren und Umtausch anstoßen
- Bestelländerungen aufnehmen
- Kontoprobleme lösen
(Passwort zurücksetzen, etc.) - Sonderfälle gezielt übergeben
FINANCE
Versicherungen und Finanzdienstleister
- Vertrags- und Beitragsfragen klären
- Schaden- und Leistungsfälle aufnehmen
- Status zu Anträgen und Auszahlungen klären
- Stammdatenänderungen aufnehmen
- Bei Sonderfällen und Beratungsbedarf gezielt übergeben
ENERGY
Energieversorger und Stadtwerke
- Abschlags- und Tariffragen klären
- Verbrauchsanliegen aufnehmen
- Umzüge sowie An- und Abmeldungen erfassen
- Rechnungs- und Vertragsfragen klären
- Störungen und Sonderfälle gezielt übergeben
LOGISTICS
Logistik- und Versandunternehmen
- Sendungsstatus und Lieferzeiten klären
- Zustellprobleme und Verzögerungen aufnehmen
- Zustellhinweise und Änderungswünsche erfassen
- Verlust-, Beschädigungs- und Nachforschungsanliegen aufnehmen
- Sonderfälle und Eskalationen gezielt übergeben
IT
Software- und SaaS-Unternehmen
- Zugangs- und Login-Probleme lösen
- Produkt- und Funktionsfragen klären
- Einrichtungs- und Onboarding-Anliegen aufnehmen
- Fehlerbilder und Störungen aufnehmen
- Komplexe Produktfälle gezielt übergeben
HOUSING
Hausverwaltungen
- Mieter- und Objektfragen klären
- Stör- und Reparaturmeldungen aufnehmen
- Anliegen rund um Nebenkosten und Abrechnung klären
- Termine mit Hausmeister und Dienstleistern koordinieren
- Komplexe Fälle gezielt an die Verwaltung übergeben
Datenschutz und Sicherheit
Kontrollierte Einbindung - externer Technologien
Externe Technologien, insbesondere LLM's werden zur Sicherstellung der DSGVO-konformen Verarbeitung ausschließlich über sichere Server innerhalb Europas betrieben.
Eigene Infrastruktur in Deutschland
Unsere Systeme laufen auf unserer eigenen und kontrollierten Infrastruktur in Deutschland (Nürnberg), wodurch maximale Sicherheit und Einfluss auf alle Abläufe gewährleistet ist.
Volle Transparenz und Datenkontrolle
Sie behalten jederzeit den Überblick darüber, welche Daten gespeichert werden. Verarbeitet werden ausschließlich relevante Daten zur Abbildung Ihrer Prozesse. Anpassung und Löschung sind jederzeit problemlos möglich.
Struktur statt Zufall
Automatisierte Abläufe, die Nachfragen zuverlässig aufnehmen und nahtlos weiterführen - ohne Unterbrechung
Erreichbarkeit
Jederzeit
Alle Anfragen werden zuverlässig erfasst - rund um die Uhr
Prozesse
Strukturiert
Eingehende Anfragen werden im Hintergrund verarbeitet und sauber weitergeführt
Integriert in Ihre bestehenden Systeme
KI im Support
Anfragen lösen sich nicht von selbst – ab jetzt schon.
Ihre KI versteht Anliegen in Sekunden, löst Supportanfragen und gibt komplexe Fälle weiter
Telefon
Chat
Neu
Webseite
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43% der Verbraucher kaufen nach einer schlechten Service-Erfahrung nicht erneut
Quelle: MIT / InsideSales – Lead Response Management Study
Operative Realität
- ⌘ Beantwortet Fragen in Sekunden
- ◫ Erkennt Anliegen
- ⇄ Nimmt Informationen strukturiert auf
- ✓ Leitet komplexe Fälle gezielt weiter
So verändert sich Ihr Arbeitsalltag
Wertvolle Zeit zurückgewinnen
Jede Anfrage direkt bearbeitet
Konstante Qualität - jederzeit
Fokus auf wichtige Fälle
Messbare Ergebnisse aus echten Projekten
0
Verpasste Anfragen in 4 Monaten
−60 %
Manuelle Abstimmung
3×
Schnellere Bearbeitung eingehender Anfragen
−80 %
Zeitaufwand
Jede Anfrage wird sofort beantwortet
Ihre Support-KI übernimmt den Erstkontakt, löst Anliegen und leitet komplexe Fälle gezielt weiter.
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KI-Support Assistenz - besonders stark in diesen Branchen
Online Retail
E-Commerce und Onlineshops
- Bestellstatus und Lieferfragen klären
- Retouren und Umtausch anstoßen
- onderfälle gezielt übergeben
Finance
Versicherungen und Finanzdienstleister
- Vertrags- und Beitragsfragen klären
- Schaden- und Leistungsfälle aufnehmen
- Bei Beratungsbedarf gezielt übergeben
Energy
Energieversorger und Stadtwerke
- Abschlags- und Tariffragen klären
- Verbrauchsanliegen aufnehmen
- Umzüge, An- und Abmeldungen erfassen
Logistics
Logistik- und Versandunternehmen
- Sendungsstatus und Lieferzeiten klären
- Zustellprobleme und Verzögerungen aufnehmen
- Sonderfälle und Eskalationen gezielt übergeben
IT
Software- und SaaS-Unternehmen
- Zugangs- und Login-Probleme lösen
- Produkt- und Funktionsfragen klären
- Störungen aufnehmen und weiterleiten
Housing
Hausverwaltungen
- Mieter- und Objektfragen klären
- Stör- und Reparaturmeldungen aufnehmen
- Komplexe Fälle gezielt an die Verwaltung übergeben
Wischen
Struktur statt Zufall
Datenschutz und Sicherheit
Kontrollierte Einbindung externer Technologien
Externe Technologien — insbesondere LLMs — laufen ausschließlich über sichere Server innerhalb Europas.
Eigene Infrastruktur in Deutschland
Unsere Systeme laufen auf eigener Infrastruktur in Nürnberg — maximale Sicherheit und Kontrolle.
Volle Transparenz und Datenkontrolle
Sie behalten den Überblick über alle gespeicherten Daten. Anpassung und Löschung jederzeit möglich.