Unser KI-Telefonassistent für Handwerker ist eine Software, die eingehende Anrufe für Handwerksbetriebe automatisch entgegennimmt – von Privatkunden, Bauherren, Architekten, Hausverwaltungen und Lieferanten. Er versteht das Anliegen im freien Gespräch, nimmt Auftrags- und Angebotsanfragen mit allen Eckdaten strukturiert auf, beantwortet wiederkehrende Fragen etwa zu Terminen, Anfahrt oder Leistungen und leitet dringende Anliegen wie Notdienst- und Störungsmeldungen sofort an die zuständige Stelle weiter – auch dann, wenn der Chef auf der Baustelle steht, der Monteur beim Kunden ist und niemand im Büro sitzt.

Im Handwerk kostet jeder verpasste Anruf doppelt: Wer drei Betriebe anruft, beauftragt in der Regel den, der zuerst abnimmt – nicht den mit der schönsten Website. Der Anrufbeantworter fängt das nicht auf, denn die wenigsten Anrufer sprechen aufs Band, und ein Band stellt keine Rückfragen. So gehen genau die Anfragen verloren, für die Sie werben – und abends frisst das Rückruf-Pingpong die Zeit, die eigentlich der Kalkulation gehört.

Leadary stellt den KI-Telefonassistenten als Self-Service-Software bereit – für SHK-, Elektro-, Dachdecker-, Maler-, Bau- und Kundendienstbetriebe ebenso wie für alle anderen Gewerke. Sie richten den Assistenten ohne technische Vorerfahrung selbst ein, beschreiben Ihren Betrieb und Ihre Leistungen in eigenen Worten und binden Ihre bestehende Rufnummer per Rufweiterleitung ein – dauerhaft, erst wenn niemand abnimmt oder nur nach Feierabend, am Wochenende und im Notdienst.

Im Betriebsalltag übernimmt der Assistent die typischen Anrufgründe: Angebotsanfragen mit Art der Arbeit, Ort, Wunschzeitraum und Erreichbarkeit vollständig erfassen, Aufmaß-, Wartungs- und Kundendiensttermine direkt in den angebundenen Kalender eintragen, Statusfragen beantworten und Rückrufwünsche dokumentieren. Notdienstfälle wie Heizungsausfall, Rohrbruch oder Stromstörung erkennt er anhand der Kriterien, die Sie festlegen, fragt die nötigen Angaben ab und alarmiert sofort die hinterlegte Bereitschaft; bei Gefahr für Leib und Leben oder Gasgeruch verweist er fest hinterlegt auf den Notruf. Je nach Tarif führt der Assistent mehrere Gespräche parallel und kommuniziert auf Wunsch auch mit nicht deutschsprachigen Anrufern.

Über offene Schnittstellen (APIs und Webhooks) übergibt der Assistent jede Anfrage strukturiert an Ihre Werkzeuge – vom Kalender über die Einsatzplanung bis zur Handwerkersoftware, sofern Ihr System eine Schnittstelle bereitstellt. Ob Ihres dazugehört, prüfen wir vor dem Start kostenlos. Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Deutschland verarbeitet.

Diese Seite erklärt, wie der KI-Telefonassistent von Leadary Handwerksbetriebe im Alltag entlastet, warum gerade der Notdienst der häufigste Einsatzgrund ist und wie Ihr Betrieb erreichbar wird wie ein Großbetrieb – mit der Mannschaft, die Sie haben. Unser KI-Telefonassistent – auch KI-Bürokraft, digitales Telefonsekretariat oder virtuelle Telefonzentrale genannt – übernimmt die automatische Anrufannahme zuverlässig.