Beantwortet Fragen, bucht Termine, leitet an die richtige Person weiter und nimmt Nachrichten auf – in Echtzeit, rund um die Uhr
Unser KI-Sekretär ist eine Software, die die Aufgaben eines Telefonsekretariats übernimmt. Er nimmt eingehende Anrufe automatisch entgegen, beantwortet Fragen aus einer von Ihnen gepflegten Wissensbasis, vereinbart Termine im angebundenen Kalender, leitet Gespräche nach Ihren Regeln an die richtige Person weiter und nimmt Nachrichten strukturiert auf. Anders als ein klassischer Anrufbeantworter führt er ein natürliches Gespräch und gibt jeden Anrufer mit einer Antwort oder einem dokumentierten Anliegen weiter – nicht mit einem Piepton.
In vielen Unternehmen ist das Telefon der Engpass: Es klingelt genau dann, wenn niemand frei ist, immer wieder dieselben Fragen binden die Mitarbeiter, die eigentlich anderes zu tun haben, und nach Feierabend nimmt niemand mehr ab. Ein eigenes Sekretariat ist teuer, fällt aus und ist nicht rund um die Uhr besetzt. Genau diese Lücke schließt unser KI-Sekretär – ohne Krankheitstage, ohne Urlaub, ohne Warteschleife.
Leadary stellt den KI-Sekretär als Self-Service-Software bereit: Sie richten ihn ohne technische Vorerfahrung selbst ein, beschreiben Ihr Unternehmen und Ihre häufigsten Anliegen in eigenen Worten und verknüpfen Ihre bestehende Rufnummer per Rufweiterleitung – dauerhaft, erst wenn niemand abnimmt oder nur außerhalb der Geschäftszeiten.
Im Alltag übernimmt der KI-Sekretär vier Aufgaben: Er beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihrer Wissensbasis, vereinbart und verschiebt Termine im angebundenen Kalender, leitet Anrufer nach Ihren Regeln an die zuständige Person weiter und nimmt Nachrichten sowie Rückrufwünsche strukturiert auf. Je nach Tarif führt er mehrere Gespräche parallel und ist auf Wunsch rund um die Uhr erreichbar – auch mit nicht deutschsprachigen Anrufern.
Über offene Schnittstellen (APIs und Webhooks) übergibt der KI-Sekretär Termine und Anliegen an Ihre Systeme – Kalender, CRM oder Fachsoftware, sofern eine Schnittstelle vorhanden ist. Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Deutschland verarbeitet.
Diese Seite erklärt, wie der KI-Sekretär von Leadary die Telefonannahme übernimmt und Ihr Team entlastet. Ein KI-Sekretär – auch Sekretärin, digitales Sekretariat oder virtuelle Telefonassistenz genannt – ersetzt nicht den persönlichen Kontakt, sondern stellt sicher, dass kein Anruf mehr verloren geht.
Unser KI-Sekretär ist eine Software, die die Aufgaben eines Telefonsekretariats übernimmt: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet Fragen aus einer von Ihnen gepflegten Wissensbasis, vereinbart Termine direkt im angebundenen Kalender, leitet Gespräche nach Ihren Regeln an die richtige Person weiter und nimmt Nachrichten strukturiert auf. Der KI-Sekretär von Leadary ist je nach Tarif mit mehreren parallelen Gesprächen rund um die Uhr erreichbar.
Was er nicht weiß, gibt er ehrlich zu und leitet weiter, statt zu raten.
Der Anrufer legt mit einem fertigen Termin auf – Sie sehen ihn sofort im Kalender.
Der KI-Sekretär erkennt, worum es geht, und leitet das Gespräch nach Ihren Regeln an die passende Person oder Abteilung weiter. Ist niemand erreichbar, nimmt er stattdessen eine Nachricht auf – kein Anruf läuft ins Leere. So landet jedes Anliegen dort, wo es bearbeitet werden kann.
So können Sie gezielt zurückrufen und nichts geht verloren.
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Ein klassischer Anrufbeantworter zeichnet nur auf, und der Anrufer wartet auf einen Rückruf. Der KI-Sekretär führt stattdessen ein echtes Gespräch: Er beantwortet Fragen, bucht Termine und leitet an die richtige Person weiter – in Echtzeit. Der Anrufer bekommt sofort eine Antwort statt nur die Bitte, es später erneut zu versuchen.
Ja. Sie legen fest, welche Anliegen an welche Person oder Abteilung gehen, und der KI-Sekretär stellt das Gespräch entsprechend durch. Ist die Person gerade nicht erreichbar, nimmt er stattdessen eine strukturierte Nachricht auf, damit nichts verloren geht.
Der KI-Sekretär bucht direkt in Ihrem bestehenden Kalender und prüft Termine in Echtzeit auf Verfügbarkeit. Welche Kalender und Systeme angebunden sind, sehen Sie laufend aktuell auf unserer Integrationsseite.
Die Kosten richten sich nach Tarif und Gesprächsvolumen. Eine Übersicht aller Tarife finden Sie offen auf unserer Preisseite.
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